春节假期已圆满收官,但自贡灯会的精彩故事仍在续写。这个春节,自贡灯会可谓是人潮涌动、热闹非凡!据统计,截止至2月4日晚,自贡灯会共接待游客90.87万人次,门票销售收入突破1亿元,创下历史新高。这一波出游热力无疑印证了“天下第一灯”的强大吸引力和知名度,也进一步印证了景区在节假日期间良好的运营能力与服务能力。
而在这爆火出圈的背后,藏着川投信产所属川投数科智慧化建设项目为自贡灯会科技赋能与守护的故事。春节期间,川投数科自贡灯会票务系统项目运维人员坚守一线,始终坚持高标准、严要求,全力保障中华彩灯大世界票务系统运行稳定,实现零故障、零安全事件目标。
为提升景区运营效率,同时为游客提供更加便捷、安全的游览体验,川投数科所属智胜慧旅为景区打造了“票务一体化平台”“统一支撑平台”以及“安防管控指挥一体化平台”,在春节期间,三大平台有力地保障了景区游客接待和门票收入双增长,极大地提升了景区软实力。
票务一体化平台包含了一体化票务管理平台、清分结算系统、窗口售票客户端、团票系统、分销系统、人像识别系统、手持机售检票系统。游客可通过线上、线下多种渠道进行实名制门票预约,扫码或刷身份证快速入园,极大地方便了游客的购票体验。
统一支撑平台作为数据汇聚的中心,从各业务数据源采集数据以及数据汇聚,是整个大数据中心的心脏,也为大数据分析系统提供数据支撑。
安防管控指挥一体化平台包含了景区大脑、大数据分析平台、舆情监测系统、文旅服务系统(呼叫中心)、应急指挥调度系统、景管通APP、e夜游灯会(一机游系统)以及电商服务平台。这些系统的协同工作,确保了景区的安全运营和游客满意度。
在自贡灯会的智慧化建设中,大数据分析系统扮演了至关重要的角色。通过数据中心所收集的数据,景区管理人员可快速了解园区内实时入园、出园、在园数据以及快速实现接待分析、售票数据分析、客源地分析、瞬时客流分析等功能。这些数据不仅为景区的日常运营提供了有力支持,还为未来的市场拓展和运营决策提供了有力数据支撑。
更值得一提的是,在春节期间,自贡灯会的游客量达历史峰值,如何应对突发情况成为了景区运营的一大挑战。川投数科充分运用其舆情监测系统和应急指挥调度系统,高效确保了景区的安全运营,护航景区爆火出圈、零事故。
自贡灯会的爆火出圈,不仅仅是千年文化传承与灯艺创新的共同成就,更是现代科技与传统文化深度融合的典范。
未来,公司将继续加强科技创新赋能文旅融合,通过科技促进文化和旅游生产方式、体验方式、服务方式、管理模式的创新,加快发展文旅产业新质生产力,不断探索更多元化的应用场景,助力文旅行业高质量发展。